La prochaine conférence CXPA Suisse Romande, le rendez-vous des experts de l’expérience client, se tiendra
le 4 juin 2024 de 16h à 18h
au Studio Raphaël Lutz/HyperAktiv.li, 6 Avenue d’Epenex à Ecublens
Le thème de 2024 portera sur :
Et si l’Humain et la Technologie se liaient pour impacter l’Expérience Client ? 🌟
Un programme inspirant vous attend sur les thèmes suivants :
- Keynote : Comment l’IA et la technologie assistent le management de l’Experience Client ? – Eytan Hattem
- Breakout session : Humaniser l’expérience client digitale – Michela Cocco
- Breakout session : Le suivi de la performance CX – Géraldine Bröker et Guillaume Deriaz
- Session plénière : Le collaborateur au centre de l’expérience client – Robert Rosales et Julie Sturchler
Nombre de places limitées : Seulement 50 places disponibles
