L’enquête annuelle 2016/2017 sur la pénurie de talents présente des résultats plutôt positifs pour la Suisse, avec un net recul du nombre d’entreprises touchées par les difficultés à recruter le personnel dont elles ont besoin. « Les ressources humaines tout comme l’innovation et le progrès demeurent des enjeux et des facteurs de différenciation majeurs pour accroître la compétitivité des entreprises suisses. Les résultats de l’enquête Manpower sont donc réjouissants puisque près de sept employeurs sur dix choisissent d’offrir à leur personnel des possibilités d’augmenter leurs compétences via des formations et du perfectionnement professionnel pour atténuer la problématique de la pénurie de talents. Cette démarche est d’autant plus remarquable qu’elle permet aux employés d’accroître leur capacité d’adaptation et leur employabilité et, aux employeurs de fidéliser leurs collaborateurs. Nombre d’employeurs suisses ont donc opté pour une solution gagnant-gagnant. », commente Herbert Beuchat, General Manager ad interim de Manpower Suisse.
- En 2016, 20% des 750 entreprises interrogées en Suisse sont touchées par la pénurie de talents contre 41% en 2015. Il s’agit du résultat le plus faible enregistré dans notre pays depuis le lancement de l’étude en 2006.
- Parmi les dix professions les plus recherchées en Suisse en 2016, les ouvriers qualifiés occupent la 1re place du classement pour la septième année consécutive.
- Les principales difficultés rencontrées lors de recrutements sont le manque de compétences techniques, notamment les compétences en informatique ou les langues (28%), le manque de candidats disponibles (24%) et le manque d’expérience (18%).
- La formation et le développement des compétences des employés pour lutter contre les difficultés de recrutement est privilégiée par 67% des entreprises interrogées, alors qu’elles étaient 32% à considérer cette pratique en 2015.
- Au niveau mondial, 40% des 42 341 employeurs sondés dans 43 pays sont confrontés à des difficultés de recrutement, ce pourcentage est le plus élevé depuis 2007.
Le marché du travail recherche des ouvriers qualifiés
Les Ouvriers qualifiés (menuisiers, charpentiers, couvreurs, carreleurs, plâtriers, boulangers, cuisiniers, électriciens, plombiers, maçons, soudeurs, ébénistes, etc.) occupent la 1re place du classement pour la septième année consécutive. En 2e position, pour la quatrième année successive, on retrouve les Cadres et dirigeants d’entreprise. Le Personnel hôtellerie et restauration, catégorie présente dans le top 10 des professions les plus recherchées toutes les années, excepté en 2011 et 2015, prend la 3e place. Au 4e rang, les Directeurs de vente font leur apparition pour la première fois dans le classement. Comme l’an dernier, le Personnel administratif figure en 5e position, suivi des Chauffeurs (6e), non classés en 2015. Les Ingénieurs reculent d’une place pour occuper le 7e rang, tandis que, depuis leur apparition au classement l’année dernière, les Chefs d’équipe et responsables de service remontent d’une place, à la 8e position. Quant aux Techniciens, ils reculent d’un rang pour figurer en 9e position. Le classement est clôturé par les Représentants de commerce (10e) qui dégringolent de sept places.
Première cause des difficultés de recrutement : le manque de connaissances techniques
Les principales problématiques citées par les employeurs suisses restent dans un ordre similaire à celui des années précédentes avec, toutefois, des pourcentages qui évoluent. Si 28% des entreprises continuent à déplorer le manque de compétences techniques (hard skills), leur pourcentage a quasiment diminué de moitié par rapport à 2015, où un employeur sur deux relevait cet obstacle. La deuxième difficulté concerne le manque de candidats disponibles pour 24% des employeurs, contre 45% en 2015. Quant au manque d’expérience, relevé par 18% des employeurs, il gagne 6 points par rapport à l’an dernier, et le manque de savoir-être demeure un point critique pour 13% des employeurs.
Priorité à la formation et au développement des compétences du personnel en place
Remédier à la pénurie de talents est un défi auxquels répondent de plus en plus d’employeurs. Cette année, ils ne sont plus que 16% à ne mettre en oeuvre aucune stratégie pour surmonter la pénurie de talents contre encore 43% en 2015. Le choix des entreprises se porte principalement sur la formation et le perfectionnement des compétences et connaissances du personnel en place, le pourcentage d’employeurs favorisant cette stratégie a plus que doublé depuis l’an dernier. Recruter hors des viviers traditionnels est une option également choisie par près d’un employeur sur deux alors qu’ils n’étaient que 16% à appliquer cette pratique en 2015. Parmi les stratégies qui n’apparaissaient pas dans les précédents résultats, l’offre de prestations et avantages supplémentaires à l’embauche est citée par un tiers des entreprises. Enfin, près d’un employeur sur trois élabore de nouveaux modèles d’organisation du travail pour pourvoir ses postes vacants, contre 15% en 2015.
La pénurie de talents dans le monde
Au niveau mondial, 40% des employeurs sont confrontés à des difficultés de recrutement en 2016. Il s’agit du résultat le plus élevé depuis dix ans. Les Ouvriers qualifiés arrivent en tête des professions les plus recherchées pour la cinquième année consécutive, suivis des spécialistes IT. Le nombre d’employeurs qui offrent des formations et des cours de perfectionnement à leur personnel lorsqu’ils ne parviennent pas à recruter à l’extérieur a doublé depuis l’an dernier, passant de 20% en 2015, à 53% en 2016. Le Japon reste le pays le plus touché par la pénurie de talents en raison du vieillissement de sa population, à l’inverse, les employeurs chinois semblent peu impactés par des difficultés de recrutement.
L’Allemagne sous pression pour pourvoir ses postes vacants
Dans la région EMEA, la pénurie de talents est à son niveau le plus élevé depuis le lancement de l’étude en 2006, avec 36% des employeurs signalant des difficultés à recruter, contre 32% en 2015. La pénurie se fait cependant ressentir de façon assez contrastée selon les pays sondés. Les employeurs allemands sont fortement impactés (49%) alors que l’Autriche (34%), l’Italie (31%), la France (23%) et la Suisse (20%) se situent en-dessous de la moyenne régionale. Les professions les plus recherchées sont les Ouvriers qualifiés qui demeurent à la première place depuis dix ans, suivis des Chauffeurs et des Ingénieurs.
A propos de l’enquête
Pour la 11e édition de l’enquête annuelle sur la pénurie de talents, ManpowerGroup a interrogé 42 341 employeurs dans 43 pays au cours du troisième trimestre 2016 pour mesurer l’ampleur des pénuries de talents sur le marché mondial de l’emploi, expliquer quelles catégories de professions sont particulièrement difficiles à pourvoir, comprendre les raisons de ces difficultés et enfin, connaître les stratégies mises en place par les entreprises pour remédier à la pénurie de compétences. En Suisse, ce sont 750 employeurs qui ont été interrogés sur leurs difficultés ou non à recruter du personnel. Les résultats globaux de l’enquête sont disponibles sur manpowergroup.com/talent-shortage-2016.