A l’image du service, la campagne communique sur des codes simples, clairs et positifs qui démontrent les valeurs de « convenience » du nouveau service. Le smiley, symbole fort et familier des utilisateurs de SMS, permet de véhiculer le message de simplicité auprès du grand public. « En y intégrant le 873, le symbole devient unique, positif et très rapidement identifiable. Il est le fil rouge de toute la campagne. » explique Luciano Gerber, partenaire de l’agence.
Un large dispositif 360° a été mis en place pour le lancement du nouveau service, alliant des médias classiques : affichage sur les bus, annonces presse, guide de poche, informations sur les automates et microsite (www.873.ch) à des médias plus dynamiques : action guérilla et promotion street marketing couplée avec un concours Facebook (plus de 3’000 visites de la page en 1 semaine et 2’500 interactions avec d’autres utilisateurs). L’objectif de la campagne étant d’ancrer le 873 rapidement dans la mémoire des fribourgeois.
