Albert, l’agence Customer Experience 100% Salesforce, une agence soeur de Wide a produit un manifesto afin de faire comprendre au marché son état d’esprit et son ADN, parfois loin des codes établis. La finalité: Réussir à générer l’émotion qui permettra d’accroitre l’engagement, la recommandation et surtout l’achat.
« Notre connaissance de l’outil Salesforce nous permet de pouvoir concevoir les meilleurs scénarios pour nos clients, et donc les leurs. Cette connaissance nous permet aussi une plus grande liberté créative, explique Raphaël Vian, directeur conseil. Pour cela nous nous nous reposons sur l’intelligence collective de l’agence et de nos clients pour tirer le meilleur de l’association entre créativité et data. Une intelligence qui évolue et s’adapte aux habitudes de consommations, aux plateformes, à la société et aux enjeux business de nos clients. »