L’InterContinental Genève célèbre son concierge Clef d’Or….. plus de 2.2 millions de vues en 48h!

Depuis un an, l’hôtel InterContinental Genève a pris un virage stratégique dans sa communication digitale en misant sur l’authenticité et en ouvrant les portes de ses coulisses à sa communauté. À travers des récits empreints d’humanité, l’établissement célèbre l’âme forte qui le distingue depuis six décennies. L’année dernière, à l’occasion de son 60ᵉ anniversaire, une série de portraits métiers a captivé cette audience. Ces vidéos ont mis à l’honneur les talents qui donnent vie à cet hôtel iconique, renforçant ainsi le lien entre l’établissement et sa communauté.
Ce début d’année marque un moment particulièrement émouvant : Nicolas Genuardi, concierge Clefs d’Or emblématique de l’InterContinental Genève depuis 40 ans, a pris sa retraite. Pour célébrer cet événement exceptionnel pour l’hôtel – tant cette fonction est au coeur de la relation client -, une vidéo pleine de tendresse et d’émotion a été réalisée par les équipes marketing de l’hôtel. Diffusée sur les réseaux sociaux vendredi dernier, cette vidéo a déclenché un véritable raz-de-marée.
Une vague d’émotions qui a submergé les internautes
Touchés par cette histoire, les spectateurs ont massivement partagé la vidéo, inondant les réseaux sociaux de commentaires bienveillants et émouvants. En moins de 48 heures, la vidéo a été visionnée plus de 2,2 millions de fois, un chiffre historique pour l’établissement.
Ce succès témoigne de l’impact émotionnel de cette campagne et du pouvoir des récits authentiques. L’audience, profondément émue, s’est appropriée l’histoire de Nicolas, contribuant à faire rayonner l’InterContinental Genève bien au-delà de ses espérances. “Cette réaction incroyable nous touche au plus profond de notre cœur,” confie Alexandra Devilly, Directrice Marketing de l’établissement. “Voir autant d’amour, de reconnaissance et d’émotions partagées autour de l’histoire de Nicolas est unique.”