Un petit pas pour le e-commerce mais un pas de géant pour le commerce. Et quand c’est la mythique enseigne Macy’s qui passe du côté de la 3D, on ne peut que s’y intéresser.
L’objet de tous les intérêts? La plateforme d’innovation numériqu mstylelab qui invite les internautes dans un paysage virtuel captivant de New York pour explorer la nouvelle collection « On 34th », une nouvelle ligne mêlant mode et technologie.
Mstylelab permet de faire l’expérience du shopping virtuel de près, entrer dans un commerce de détail immersif et créer votre propre article numérique personnalisé. Cela va au-delà de l’attrait visuel. Il s’agit d’une nouvelle frontière numérique pour l’inspiration en matière de style et d’expériences d’achat virtuelles qui redéfinissent le commerce de détail. Et de la porte d’entrée vers des expériences de vente au détail numériques interactives, personnalisées et enrichissantes.
La différence entre e-commerce et shopping virtuel
Le shopping virtuel est une expérience d’achat en ligne plus immersive qui utilise la réalité virtuelle (RV) ou la réalité augmentée (RA) pour créer un environnement virtuel où les clients peuvent interagir avec des produits de manière plus immersive. Les utilisateurs portent souvent un casque de réalité virtuelle ou utilisent une application de réalité augmentée sur leur smartphone ou leur tablette pour accéder à des environnements virtuels où ils peuvent voir, manipuler et parfois même essayer virtuellement des produits.
Le shopping virtuel vise à recréer une expérience d’achat plus proche de celle que l’on peut avoir dans un magasin physique, en permettant aux clients de visualiser les produits en 3D, de les essayer virtuellement (comme des vêtements ou des meubles), et même d’interagir avec des vendeurs virtuels. Il est encore relativement nouveau et est souvent utilisé pour des secteurs spécifiques tels que la mode, le mobilier, les jeux vidéo, etc.
Le commerce électronique est un terme général qui englobe toutes les transactions commerciales effectuées en ligne. Il s’agit de l’achat et de la vente de produits ou de services sur Internet. Les sites web de commerce électronique permettent aux clients de parcourir des produits ou des services, de les ajouter à leur panier, de passer commande et de payer en ligne. Les transactions e-commerce peuvent être réalisées sur des sites web, des applications mobiles, des places de marché en ligne, etc. L’expérience d’achat en ligne dans le commerce électronique est généralement basée sur la recherche de produits et la comparaison des prix.
Est-ce l’avenir du e-commerce ?
Le shopping virtuel est encore relativement nouveau, et son adoption dépendra en partie de la disponibilité des technologies nécessaires (casques VR/AR, applications compatibles) et de la volonté des consommateurs de l’adopter. L’adoption progressive peut se produire au fur et à mesure que les consommateurs deviennent plus familiers avec cette technologie.
Ce que l’on cherche à offrir c’est une expérience d’achat en ligne plus immersive et engageante. Si les consommateurs apprécient cette expérience et qu’elle se traduit par une meilleure compréhension des produits, une réduction des retours et une augmentation des ventes, il pourrait devenir un élément clé du e-commerce.
Mais avant de parler de satisfaction client, il est évident que cela représente pour les entreprises des investissements importants en termes de développement de logiciels, de modélisation 3D et de matériel. Les petites entreprises pourraient avoir du mal à suivre cette tendance. Raison pour laquelle, le shopping virtuel peut être vu comme un complément au commerce traditionnel. Les marques et les détaillants peuvent utiliser cette technologie pour améliorer l’expérience en magasin ou pour atteindre des clients qui préfèrent faire leurs achats en ligne.
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