Alors que certains consommateurs s’habituent à la technologie de détail, d’autres n’en sont pas aussi séduits, même si cela se traduit par des expériences plus personnalisées.
C’est ce que démontre un sondage réalisé par l’institut de sondage Toluna. En effet, environ la moitié des internautes américains ont déclaré qu’ils n’étaient pas à l’aise avec l’utilisation de la reconnaissance faciale dans les magasins pour mieux personnaliser les publicités sur le lieu de vente. 50,2% la rejettent tout simplement.
