Coop réunit trois sites dans une plateforme ominicanale

Coop lance aujourd’hui sa nouvelle plateforme omnicanal coop.ch afin d’améliorer encore l’expérience d’achat. Le nouveau site est issu de la fusion des sites Coop@home, Coop.ch et Mondovino. Les clients profitent ainsi d’une plate-forme unifiée, sur laquelle ils peuvent non seulement effectuer tous leurs achats en toute simplicité mais aussi trouver nos recettes et toutes les informations disponibles sur chacun de nos produits.

Cette nouvelle plate-forme permet de faire toutes ses courses rapidement et en toute simplicité et relie le commerce stationnaire et le commerce en ligne. Coop en profite pour lancer également la nouvelle application Coop, qui regroupe les fonctionnalités des applications existant jusqu’à présent, pour mieux répondre aux exigences actuelles.

Le lien parfait entre commerce stationnaire et commerce en ligne
L’acte d’achat dans sa globalité, de la planification jusqu’à l’achat proprement dit, a été placé au cœur de la plate-forme omnicanal. Le site permet par exemple de rédiger une liste de courses et de la charger dans le magasin en ligne grâce à la nouvelle appli Coop.
Il permet également d’afficher en temps réel la disponibilité de tous les produits et de toutes les actions dans le magasin de son choix. En outre, les clients peuvent relier la nouvelle plate-forme avec leur compte Supercard pour profiter encore plus facilement de tous les avantages du programme de fidélisation.

Des informations complètes sur chaque produit
Coop a mis à profit sa longue expérience de la vente en ligne pour développer sa nouvelle plate-forme. Il ne s’agissait donc pas seulement de regrouper les denrées alimentaires et le vin, mais aussi d’intégrer la possibilité d’afficher pour chaque produit toutes les informations disponibles. La recherche d’articles permet d’accéder à des fiches de recettes et des pages d’information et les autres produits nécessaires pour réaliser ces recettes peuvent être ajoutés directement au panier.