CSM fête ses 20 ans
Fondée en 1991 par Claude Hertzschuch, l’agence csm célèbre en 2011 ses vingt ans d’activité. Sa particularité est son positionnement unique en Suisse. Derrière les trois lettres de son nom (communication, stratégie, marketing), elle offre à ses clients deux activités complémentaires : une agence conseil en communication et une agence conseil en télémarketing.
Une agence intégrée
En 2011, csm, c’est d’une part une palette de compétences intégrées, une équipe de professionnels couvrant tous les métiers de la communication et qui associent avec intelligence la force des idées percutantes et la maîtrise d’une gestion irréprochable : stratégie MarCom, identité visuelle, communication institutionnelle, publicité, promotion, relations publiques, relations médias, édition, communication de crise, événementiel… et d’autre part, avec un potentiel de plus de 250’000 appels par mois et une technologie d’avant-garde, le partenaire de toute stratégie de télémarketing (CRM), d’acquisition et de fidélisation: vente, lancement d’un nouveau produit, prise de rendez-vous, traitement de contentieux, relance de mailings, qualification de fichiers, sondages, réception d’appels, …. Un pôle formation inter / intra entreprise complète le tableau des compétences intégrées de csm.
