Pourquoi le marketing numérique est important pour les petites entreprises

Le marketing numérique est un monde vaste, et pour de nombreux petits entrepreneurs, il peut être quelque peu intimidant. En effet, on peut avoir l’impression d’être au bord d’un plongeoir olympique et de fixer l’eau en dessous de soi. Il faut se lancer dans l’inconnu avant de pouvoir réussir. Cela peut être encore plus décourageant si vous ne passez pas vous-même beaucoup de temps sur Internet – mais ne vous inquiétez pas ! Personne ne commence dans l’eau froide, et personne ne sait exactement ce qui fonctionne pour lui lorsqu’il se lance pour la première fois. Mais comme le marketing numérique fait partie intégrante de votre entreprise, vous devez au moins tremper votre orteil dans l’eau. C’est exactement ce que nous faisons ! Le blog d’aujourd’hui est une sorte de guide pour les débutants en marketing numérique pour les petites entreprises, afin que vous sachiez ce que vous devez faire et que vous puissiez saisir chaque opportunité.

Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Avant de nous plonger trop profondément dans les subtilités du marketing numérique, examinons quelques définitions de base :

Marketing numérique

C’est le terme générique pour tout type d’effort de marketing en ligne. Cela comprend les canaux numériques tels que

• Moteurs de recherche comme Google (SEO)
• Médias sociaux
• Marketing par courriel
• Sites web
• Brochures numériques
• Publicité PPC (Pay per Click)
• Commercialisation de contenus (= marketing de contenu)
• App-Marketing
• Marketing d’affiliation
• Publicité native

Et bien plus encore. En bref, si c’est en ligne, cela tombe sous ce terme. Internet est vaste et il existe un nombre presque illimité de canaux que vous pouvez choisir pour atteindre vos clients en ligne et de stratégies que vous pouvez utiliser pour cela. Les meilleurs spécialistes du marketing numérique savent quels canaux leur public utilise et ont une idée claire de la manière dont chaque actif soutient leurs objectifs.

Marketing entrant

Il s’agit ici d’utiliser des techniques de marketing pour attirer des clients potentiels vers vous, plutôt que de vous battre avec votre marketing pour attirer leur attention. Il est également connu sous le nom de marketing « pull », car vous « attirez » vos clients vers vous. L’inbound marketing consiste avant tout à créer et à diffuser des contenus qui ont de la valeur pour vos clients potentiels et à créer ainsi un « aimant » qui les attire vers votre entreprise. Nous avons écrit un article de blog entier sur l’inbound marketing.

Marketing sortant

Le contraire de l’inbound marketing. L’outbound marketing consiste à trouver vos clients, à aller vers eux et à entamer vous-même la conversation. Il est souvent considéré comme la forme la plus traditionnelle de marketing et comprend des choses comme la prospection à froid. Le marketing direct, le spamming, le parrainage d’événements, le réseautage, la publicité télévisée et même la publicité imprimée.

Comme vous pouvez le constater, le marketing numérique est une sorte de terme générique qui englobe tout ce que vous faites dans les deux autres sections, qui sont réalisées en ligne.

Comment le marketing numérique peut-il aider les petites entreprises ?

On peut dire sans se tromper que le marketing numérique a complètement changé la manière dont les entreprises font leur promotion, entrent en contact avec leurs clients et obtiennent de nouveaux contrats. Le marketing numérique représente une grande opportunité pour les petites entreprises. Au lieu de vendre uniquement à des personnes dans votre environnement immédiat, vous pouvez désormais atteindre des personnes dans tout le pays, voire dans le monde entier, d’une manière rentable et mesurable. Vous avez également la possibilité d’interagir avec vos clients potentiels d’une nouvelle manière, en engageant une conversation bidirectionnelle qui crée la confiance et favorise la fidélité à la marque. Cette conversation vous permet également de connaître vos clients d’une manière totalement nouvelle et plus intime, ce qui signifie que vous pourrez à l’avenir développer des stratégies marketing sur mesure et ciblées.

Si le marketing numérique prend le dessus sur le marketing traditionnel, c’est aussi parce qu’il est traçable. Presque toutes les plateformes numériques disposent d’outils d’analyse intégrés qui vous donnent accès à des informations détaillées sur qui sont vos clients, comment ils se comportent et quels sont vos points forts et vos points faibles. Toutes ces informations constituent une véritable mine d’or que vous pouvez utiliser pour affiner vos efforts de marketing et vous assurer que chaque campagne est convaincante, atteint le bon groupe cible et incite à la conversion.

Premiers pas

Il est donc temps de commencer votre propre stratégie de marketing numérique ! Ne vous inquiétez pas si tout cela vous semble encore trop lourd. Il vous faudra du temps pour trouver ce qui fonctionne pour vous et votre entreprise. Mais pour vous aider à bien démarrer, voici quelques conseils de notre part :

Fixer des objectifs SMART

Un rêve sans plan n’est qu’un souhait. Dans le monde des affaires, cela signifie que vous devez vous fixer des objectifs pour planifier une stratégie de marketing numérique. SMART est une bonne règle lorsque vous vous fixez des objectifs, c’est-à-dire que vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et assortis d’un délai. Si vous fixez des objectifs pour votre stratégie de marketing, vous aurez beaucoup plus de succès. Par exemple, si vous gérez une entreprise de plomberie, votre objectif pourrait être d’augmenter de 15 % le nombre de clients qui entretiennent une chaudière – et vous pouvez ainsi mettre en place une campagne de marketing pour sensibiliser à ce service.

Connaître son public

Si vous ne savez pas à qui vous vendez, vous ne pouvez pas concevoir une stratégie marketing qui attire l’attention de ce groupe cible et qui délivre un message suffisamment pertinent pour l’inciter à acheter. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de créer des buyer personas afin de pouvoir créer des campagnes ciblées. Réfléchissez à qui sont vos clients et regroupez-les en 3 ou 4 groupes, puis créez un personnage fictif pour chaque groupe. Donnez-leur un nom, une photo, une personnalité et quelques passe-temps favoris. Listez leurs défis, ce qu’ils apprécient dans votre service et les objectifs qu’ils poursuivent. Toutes ces informations vous aideront à élaborer la stratégie de marketing numérique parfaite.

Connaître sa marque

Si vous savez ce que votre marque vous pouvez vous positionner efficacement sur le marché et montrer pourquoi vos clients devraient vous préférer à la concurrence. Quelle est votre caractéristique unique, votre avantage particulier, votre valeur ? Interrogez-vous sur ce qui vous rend spécial, demandez à vos clients pourquoi ils vous choisissent et utilisez tout cela pour créer votre contenu marketing.

Gardez un œil sur la concurrence

Vos concurrents ne sont pas seulement ceux qui offrent un service comparable. Ils peuvent être des concurrents directs, mais vous devriez également examiner les marques qui, bien qu’elles proposent des produits différents, sont en concurrence pour le même espace ou le même budget que vous, ou qui ont une apparence similaire ou s’adressent aux mêmes clients que vous. Vous devez savoir à qui vous avez affaire et apprendre de leurs succès et de leurs erreurs.

Les médias sociaux sont l’un des outils les plus importants du marketing numérique. En 2020, une personne moyenne passera environ 145 minutes par jour sur les médias sociaux, ce qui en fait le moyen idéal pour atteindre vos clients. Environ 88 % des petites entreprises investissent dans les médias sociaux, et si vous le faites correctement, vous pouvez obtenir un retour sur investissement important. Il peut également s’agir d’un réseau de distribution précieux pour diffuser votre message (et d’autres formes de marketing) auprès du bon groupe cible.

Suivre et mesurer

La plus grande erreur que font la plupart des petites entreprises est de ne pas garder un œil sur leur marketing numérique. Comme tout ce que vous faites dans le monde des affaires, le marketing numérique fonctionne mieux si vous planifiez votre stratégie, suivez ses progrès et mesurez les résultats. De cette manière, vous pouvez savoir si quelque chose ne fonctionne pas et soit changer votre approche, soit adopter une nouvelle stratégie à la place. C’est également là que vos objectifs entrent en jeu, car vous pouvez mesurer les résultats que vous obtenez par rapport à vos objectifs.

Quels sont les avantages du marketing numérique pour les petites entreprises ?

Le marketing numérique offre un certain nombre d’avantages aux petites entreprises, notamment

• La possibilité d’atteindre un public plus large, plus rapidement et plus facilement qu’avec les méthodes de marketing traditionnelles.
• La possibilité de cibler des clients spécifiques en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.
• La possibilité de suivre le succès des campagnes et de mesurer leur ROI (retour sur investissement).
• La capacité de créer et de partager des contenus attrayants qui attirent l’attention et augmentent le nombre de visiteurs.
• La capacité d’entrer en contact avec les clients et d’établir des relations via les médias sociaux.
• La possibilité de créer une expérience plus personnelle pour les clients.
• La possibilité d’automatiser les tâches de marketing et d’économiser du temps et de l’argent.
• La capacité d’intégrer le marketing numérique dans d’autres fonctions de l’entreprise.

Quels sont les différents canaux de marketing numérique disponibles pour les petites entreprises ?

Il existe de nombreux canaux de marketing numérique que vous pouvez utiliser pour atteindre et attirer les clients, par exemple

• Médias sociaux – utilisation de plateformes telles que Facebook, Twitter et LinkedIn pour partager des contenus et entrer en contact avec les utilisateurs.
• E-mail – Envoi de messages automatiques aux abonnés ou création manuelle de messages personnalisés.
• Vidéo – Partage de vidéos animées ou en direct sur Internet.
• Display Advertising – annonces publicitaires sur les sites web et les applications.
• Remarketing – diffusion d’annonces pour les utilisateurs qui ont déjà visité votre site.
• Marketing de contenu – création de contenu pour attirer et fidéliser les visiteurs.
• Google Adwords – publicité de recherche payante.

Le marketing numérique peut être coûteux et prend du temps pour obtenir les résultats escomptés. Cependant, une fois que vous avez trouvé une campagne qui fonctionne pour votre entreprise, les coûts peuvent diminuer au fil du temps si vous continuez à la mettre en œuvre.

Pourquoi le marketing numérique est-il important pour les petites entreprises ?

Le marketing numérique est important pour les petites entreprises, car il leur permet d’atteindre plus de personnes et de développer une plus grande base de clients, plus rapidement et à moindre coût qu’avec les méthodes de marketing traditionnelles. Le marketing numérique fournit également des résultats plus ciblés et mesurables, ce qui permet aux entreprises de suivre leurs performances de manière plus précise et efficace. En outre, le marketing numérique peut aider les petites entreprises à entrer en contact avec leurs clients d’une manière plus personnelle et plus significative, ce qui permet de renforcer les relations avec eux et d’accroître leur fidélité.

Au WIR Market et parmi les membres du réseau Business3plus, vous trouverez quelques entreprises spécialisées dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de marketing numérique. Celles-ci les aideront volontiers à découvrir leur rugissement et à le projeter à haute voix afin qu’ils puissent être entendus par toute leur meute. En outre, la Business3plus Academy propose divers cours qui vous aideront à mieux pratiquer le marketing numérique ou du moins à mieux le comprendre afin de ne pas vous faire arnaquer. Car comme dans chaque branche, il y a aussi quelques agences numériques qui profitent de l’ignorance. Avec ce blog et ces cours, nous vous aidons à réussir.