Swiss CEX Study 2018
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Swiss CEX Study 2018 : Le processus client reste la priorité
Pour l’édition 2018 de la Swiss CEX Study, Nexa Consulting et la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich reprennent les éléments…
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Actualité
2e Swiss CEX Study 2018 : Expérience client en Suisse peut encore être améliorée
Si l’expérience client a gagné en importance auprès des entreprises suisses par rapport à l’année dernière, le degré de maturité…
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