13 octobre : Journée internationale pour une communication claire

Nicolas Boileau le disait déjà au 17e siècle « Ce sui se conçoit bien s’énonce clairement. » Un adage qui a désormais sa journée : celle du 13 octobre journée dont le but est d’inciter les pouvoirs publics et les différents secteurs à rendre leurs communications plus accessibles.

Cette année, le thème de cette journée thématique est l’« Accessibilité pour tous : un langage clair est un droit civique ». Ce thème souligne toute l’importance d’une communication claire dans le cadre, notamment, des systèmes sanitaires ou judiciaires, où il est essentiel que toute personne puisse comprendre clairement ses droits et ses responsabilités pour bénéficier d’un traitement juste et équitable.

Dans cette perspective, l’ISO (Organisation mondiale de normalisation) élabore actuellement une nouvelle norme, ISO 24495, qui définira des principes et des lignes directrices pour des communications claires et fournira aux rédacteurs une approche leur permettant de communiquer plus efficacement avec différents publics dans la plupart des langues. Cette norme établira des principes d’ordre général, ainsi que des lignes directrices et des techniques pour aider les rédacteurs, partout dans le monde, à produire des communications claires.

Christopher Balmford, Chef de projet du groupe d’experts chargé de l’élaboration de cette norme : « Chacun a le droit d’être informé de ses droits et de ses responsabilités dans chaque aspect de sa vie. Or une mauvaise communication peut constituer un véritable frein. »

Actuellement en préparation, ISO 24495-1 est élaborée par le comité technique ISO/TC 37, Langage et terminologie, dont le secrétariat est assuré par la SAC.