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Après le CRM (Customer Relationship Management), voici le SRM (Social Relationship Management)
Brian Solis, l'un des auteurs de référence dans le domaine des Médias Sociaux, introduit dans son dernier livre, intitulé «…
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Pourquoi les marques doivent-elles désormais se comporter comme des médias?
Dans un monde qui produit beaucoup, voire trop d’informations, la qualité de ces dernières est un élément clé. Avec Internet…
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Marketing APIs, prochain succès du 2.0?
Toutes les personnes impliquées dans le marketing, la communication et le web aiment essayer de prévoir l’avenir. On parle donc…
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CREADIGITAL: Réel vs Virtuel
Lors de la conférence CREADIGITAL, le 14 janvier à Genève, Loïc Le Meur a prédit que la grande tendance 2010…
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Médias sociaux: Risque ou opportunité?
S’engager dans une stratégie de média social représente à la fois une opportunité et un risque. Comme toujours, quand une…
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Il faut d’abord savoir écouter
C’est la fièvre! Après quelques hésitations, finalement quasiment tous les utilisateurs du web réalisent que l’avènement des plateformes de média…
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Enthousiasme 2.0
Un changement majeur est en train de s’opérer dans les métiers de la communication et du marketing. La communication de…
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