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Chroniques
#Etude : Deux tiers des entreprises suisses misent sur le marketing de contenu — et l’IA entre en scène
Deux tiers des entreprises suisses utilisent activement le marketing de contenu et constatent une professionnalisation dans ce domaine. Les grandes…
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Service client en crise : que révèle le dernier rapport d’Accenture ?
Le nouveau rapport d’Accenture, Customer Service on the Brink, d’Accenture Song dresse un constat préoccupant : le service client est…
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Chroniques
#Etude – Pourquoi le tracking personnalisé devient un levier stratégique
À l’heure où les entreprises jonglent avec des flux de données toujours plus complexes, la capacité à transformer ces informations…
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Actualité
8e étude Goldbach Advanced TV : L’acceptation de la Connected TV augmente dans la région DACH
En janvier 2025, les régies Goldbach Group, Goldbach Austria et Goldvertise Media ont réalisé pour la huitième fois leur étude…
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#Commerce – Coop et Migros s’affirment dans la comparaison internationale
Pendant la pandémie de coronavirus, le chiffre d’affaires du commerce de détail a connu une forte hausse. Cette tendance n’a…
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Etude sur les médias électroniques 2024 : la SSR conserve la confiance du public
Dans le cadre du sondage mené par l’Office fédéral de la communication (OFCOM) auprès du public, 4188 personnes âgées de…
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Les Suisses ont le plus fort pouvoir d’achat de la région DACH
En 2025, les Suisses seront à nouveau en tête du classement des pays germanophones en termes de pouvoir d’achat. Avec…
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#Etude – La majorité de la Gen Z veut fair appel à des agents IA pour faire ses achats
La génération Z établit de nouveaux standards en matière d’expérience d’achat. Selon le sixième rapport « Connected Shoppers » de…
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HWZ et Swisscom ont lancé une étude sur l’adoption de l’IA dans les entreprises suisses?
La HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich et Swisscom ont réalisé une étude de marché complète qui, pour la première fois,…
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Tendances mondiales de la presse : les revenus print représentent désormais moins de 50% des revenus!
La nouvelle étude de la WAN-IFRA marque une étape importante alors que les éditeurs de presse diversifient leurs sources de…
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#Etude : Face à l’abondance de plateformes, quelles seront les bonnes stratégies média pour contrer les algorithmes?
Les dernières prévisions de WARC montrent que les dépenses publicitaires mondiales ont dépassé 1 billion de dollars pour la première…
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Pourquoi les marques ratent souvent leurs stratégies média?
Les grandes marques utilisent une combinaison inefficace de canaux médiatiques pour leurs campagnes, beaucoup d’entre-elles optimisant leur portée plutôt que…
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Monitoring des médias 2024 : les Suisses commencent à se détourner des réseaux sociaux!
L’étude de Publicom pour l’OFCOM examine depuis 2013 l’utilisation et la performance de communication qualitative des marques médias en Suisse.…
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#Etude : Voici pourquoi un créateur de contenu ne pourra jamais être comparé à un journaliste
Une étude publiée par l’UNESCO, l’Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture, révèle que la plupart…
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UNIGE fait l’éloge du modèle « hackathon »
Contraction de «hacking» (une résolution rapide de problèmes techniques) et «marathon», les hackathons trouvent leur origine dans le mouvement hacker…
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Etude : Quel est l’impact des transformations digitales sur les organisations des entreprises ?
Tous les stratèges l’annoncent : l’IA générative, et plus généralement l’intelligence artificielle, envahira tous les secteurs demain. Pour atteindre cet…
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L’IA améliore l’expérience client : un accélérateur indispensable pour les marques
La 8e édition de Swiss CEX 202e confirme que dans un marché en perpétuelle évolution et face aux attentes toujours…
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Les dépenses publicitaires mondiales dépasseront un seuil jamais atteint en 2024!
Une nouvelle étude de WARC, un expert en efficacité marketing, révèle que les dépenses publicitaires mondiales devraient augmenter de 10,7…
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#Etude – Les banques continuent leur digitalisation notamment grâce à leurs applications
Colombus Consulting publie sa 7ème étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail en Suisse. Les…
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Les chaînes de la SSR vont poursuivre l’accessibilité des programmes aux personnes malvoyantes ou aveugles
La SSR, en partenariat avec l’Union centrale suisse pour le bien des aveugles (UCBA), a commandé une étude nationale pour…
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