HWZ
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Swiss CEX Study : le sondage 2022 est ouvert!
La thématique de l’Expérience Client (CX) continue à occuper une place de plus en plus prépondérante au sein des entreprises. Délivrer…
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#Expérience client : Participez à la 5ème édition de la Swiss CEX Study!
Pour la 5ème année consécutive nexa Consulting et la HWZ University of Applied Sciences in Business Administration Zurich souhaitent mesurer le degré de maturité…
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#Expérience client : Participez à la 5ème édition de la Swiss CEX Study!
Pour la 5ème année consécutive nexa Consulting et la HWZ University of Applied Sciences in Business Administration Zurich souhaitent mesurer…
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Swiss CEX Study 20 : L’expansion des solutions digitales est une priorité
La crise liée au coronavirus a provoqué un essor sans précédent de la digitalisation qui mettra l’expérience client au cœur…
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Ricardo, Amazon et Galaxus Digitec : le trio de tête des plateformes e-commerce suisses
Les commerçants en ligne suisses proposent souvent des prestations complémentaires telles que le suivi des envois en ligne (48%) ou…
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La digitalisation des entreprises suisses se fait à deux vitesses
L’étude «Digital Switzerland», menée par la Haute école d’économie de Zurich (HWZ) et localsearch (Swisscom Directories SA), révèle que les PME suisses…
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